Dans le cadre de la participation de 91µ¼º½ÊÓƵ à UniForum, nous recueillons des données à travers deux composantes clés :
- Le Sondage sur l’efficacité des services
- Le Processus de collecte des données sur les activités.
Sondage sur l’efficacité des services
Le Sondage sur l’efficacité des services permet aux membres du corps professoral et du personnel de donner leur retour sur les services administratifs et de soutien qu’ils utilisent dans leur rôle à 91µ¼º½ÊÓƵ. Les résultats aideront à évaluer quels services répondent aux attentes et lesquels nécessitent des améliorations. Conçu pour refléter des expériences directes, ce sondage demande aux participants de fournir un retour uniquement sur les services qu’ils utilisent, et non ceux qu’ils offrent.
Processus de collecte des données sur les activités
En parallèle, le Processus de collecte des données sur les activités permet de documenter l’allocation du temps et des ressources dans les différentes fonctions administratives de 91µ¼º½ÊÓƵ. Les gestionnaires désignés fournissent des données sur les activités opérationnelles, offrant ainsi une vue d’ensemble sur la prestation des services et la répartition des ressources. Ces informations sont analysées de manière agrégée (sans suivi des contributions individuelles), ce qui permet à 91µ¼º½ÊÓƵ d’optimiser ses services tout en maintenant l’excellence opérationnelle.
Ensemble, ces deux processus offrent une image compréhensive du paysage administratif de 91µ¼º½ÊÓƵ, soutenant des décisions éclairées par les données afin d’améliorer l’efficacité et la qualité des services à l’échelle de l’université.